Informacinių technologijų veiklos valdymas ir aptarnavimas apima dalį arba visą įmonės informacinių technologijų veiklą. Tam naudojamas platus geografinis šių paslaugų tinklas, pasižymintis greitu reagavimo laiku ir kvalifikuotų problemų sprendimu.

ATEA turi platų IT infrastruktūros aptarnavimo tinklą, kurio paslaugomis jau naudojasi didžiausios Lietuvoje veikiančios pramonės, energetikos, prekybos, transporto, finansų sektoriaus įmonės, o taip pat valstybinės bei kitos organizacijos, kurių veikla aprėpia visos Lietuvos teritoriją. Toks aptarnavimo tinklas konkrečiai įmonei užtikrina nenutrūkstamą ir patikimą IT infrastruktūros darbą ir leidžia daugiau dėmesio skirti savo pagrindinei veiklai, o ne IT problemų sprendimui.

Aptarnavimo kokybę garantuoja įdiegta ISO 9001 kokybės valdymo sistema, o taip pat ir kvalifikuoti darbuotojai, turintys firmų-partnerių serviso atstovų sertifikatus bei nuolat keliantys savo kvalifikaciją. Bet kokios IT infrastruktūros problemos bet kurioje Lietuvos vietoje yra sprendžiamos per sutartyje numatytą laiką, o taip pat bet kuriuo paros metu, savaitgaliais ir švenčių dienomis.