Ar pastebėjote, kad su informacija dirbantis žmogus:
- per dieną vidutiniškai gauna iki 100 pranešimų 7 skirtingais kanalais (faksu, el. paštu, paprastu paštu, telefonu, mob. telefonu, žinutėmis ir t.t.);
- vidutiniškai 37 minutes per savaitę arba 30 val. per metus praleidžia nesėkmingai bandydamas susisiekti su reikiamais žmonėmis telefonu;
- kompiuterį ir mobilųjį telefoną įvardija kaip svarbiausius komunikacijos įrankius.
Integruotos komunikacijos sprendimai leidžia sukurti bendrą IT infrastruktūrą, sujungiančią komunikacijos priemonių įvairovę į vieną sistemą. Todėl darbuotojams bendrauti darbo metu įvairiomis priemonėmis tampa itin paprasta ir patrauklu, taip pat išvengiama įvairių komunikacijos nesklandumų, stabdančių darbo našumą.
„Microsoft“ integruotos komunikacijos sprendimai susideda iš 5 pažangių naujovių:
- „Microsoft Office Communications Server 2007“ – biuro komunikacijų serveris sudarantis integruotos komunikacijos platformos pagrindą. Jis suteikia galimybę skambinti tiesiai iš „Microsoft Office“ programų, rengti garso ir vaizdo konferencijas bei dalintis dokumentais internetu.
- „Microsoft Office Communicator 2007“ – balso bei vaizdo komunikacijų programa, leidžianti sklandžiau ir efektyviau bendrauti su kitais vartotojais telefonu bei susirašinėti teksto žinutėmis. Šiomis funkcijomis galima naudotis kompiuteriu, mobiliuoju telefonu ir per interneto naršyklę.
- „Microsoft Office Live Meeting 2007“ – programa, leidžianti efektyviau dalyvauti konferenciniuose pokalbiuose, dalintis dokumentais ir naudotis vaizdo skambučių bei jų įrašymo galimybėmis iš bet kurio kompiuterio.
- „Microsoft RoundTable“ – konferenciniams skambučiams skirtas įrenginys su integruotomis telefono funkcijomis ir 360 laipsnių kampu vaizdo kamera leidžia mėgautis panoraminiu konferencijos dalyvių vaizdu iš bet kurios darbo vietos. Jame naudojamos technologijos sugeba atpažinti kalbantį asmenį, kuris pokalbio metu yra rodomas kitiems konferencijos dalyviams. Naujasis įrenginys taip pat leidžia įrašinėti virtualius susitikimus.
- „Microsoft Exchange Server 2007“ – pašto serveris integruojantis telefonines biuro stoteles ir užtikrinantis sklandų elektroninių laiškų, balso pašto bei fakso pranešimų patekimą į elektroninio pašto dėžutę; taip pat suteikia galimybę tvarkyti užduotis ir balso komandomis telefonu „bendrauti“ su elektroninio pašto dėžute.
Pasak „Microsoft“ integruotų komunikacijos sprendimų grupės vadovo Centrinės ir Rytų Europos regione Torben Anderson, integruotos komunikacijos sprendimus įdiegusių užsienio bendrovių pavyzdys įrodo, kad racionalesnis komunikacijos procesas padeda taupyti ne tik darbuotojų laiką, bet ir 25-30 procentų sumažinti kompanijų išlaidas komunikacijų reikmėms. Tai patvirtina ir rinkos tyrimų bendrovės „Forrester“ skelbiami rezultatai – apklausus šiuos sprendimus jau naudojančius „Microsoft“ klientus paaiškėjo, kad vien tik biuro komunikacijų serverio „Office Communications Server 2007“ naudojimas gali sąlygoti iki 500 procentų investicijų grąžą per trejus metus („Forrester“ tyrimas, 2007).
Prognozuojama, kad iki 2010 metų 80 procentų kompanijų pasaulyje integruos skambučius ir tekstinius pokalbius į verslo informacijos sistemas ar procesus, o 40 procentų kompanijų – sujungs atskirus balso komunikacijų ir duomenų tinklus į vieną bendrą („Gartner“ tyrimas, 2006).
P.S. Dėl šios programinės įrangos suderinamumo su įvairiomis klientų telefonų sistemomis naujuosius „Microsoft“ sprendimus galės naudoti daugiau įmonių, nes joms nereikės keisti naudojamos įprastinio ryšio infrastruktūros.
Pageidaujate sprendimų demonstracijos?
Visus minimus sprendimus esame įsidiegę ir aktyviai naudojame ATEA viduje. Jei pageidaujate realios šių sprendimų demonstracijos bei norite daugiau sužinoti apie šių produktų veikimą, tiesiog užpildykite žemiau esančią anketą ir netrukus su Jumis susisieksime.
