Kaip atnaujinti programinę įrangą 1000 darbo vietų?

Atvykstate pirmadienį ryte į darbą Seime ir įsijungiate kompiuterį. Užsikrovus kompiuteriui pastebite pasikeitimus: vakar naudotą seną operacinę sistemą pakeitė pati naujausia, o vietoj senojo el. pašto turite „Microsoft Exchange“. Visi seni laiškai – tiek siųstieji, tiek gautieji – atsidūrė naujoje pašto sistemoje. Visi el. dokumentai ten pat, kur juos palikote vakar. Visi asmeniniai nustatymai taipogi išsaugoti. Negi IT specialistai naktį tvarkė jūsų kompiuterį?

Klientas:
Lietuvos Respublikos Seimo kanceliarija, apie 1.000 darbo vietų.

Problema:

  • darbo vietose veikė sena operacinė sistema „Windows 2000“ bei UNIX el. paštas,
  • vartotojai neturėjo galimybės centralizuotai laikyti failų ir juos pasiekti nuotoliniu būdu iš bet kurio LR Seime esančio kompiuterio.

Užduotis:

  • visose ~1.000 darbo vietų (kompiuterių) įdiegti naują operacinę sistemą „Windows 7“,
  • į kompiuterius įdiegti „Microsoft Office 2010“,
  • į diegti „Microsoft Exchange“ pašto serverį ir sukonfigūruoti pašto paskyras kiekvienam vartotojui.

Būtinos sąlygos:

  • užduotys (operacinės sistemos ir programinės įrangos diegimai) turi būti įvykdytos fiziškai neprieinant prie kompiuterių, t.y. nepertraukiant vartotojų darbo,
  • kiekvieno vartotojo lokalūs duomenys (dokumentai, esantys asmeniniuose kataloguose ir ant
  • darbastalio, el. pašto laiškai, interneto adresų žymos naršyklėje) turi likti pasiekiami lygiai taip, kaip prieš diegiant naują operacinę sistemą ir programinę įrangą,
  • užtikrinti „Exchange“ ir UNIX pašto sistemų lygiagretų veikimą.

Sprendimo etapai:

  • surasti technologinį sprendimą, kaip iš ~1.000 kompiuterių automatiškai nukopijuoti duomenis (kontaktus, el. laiškus, dokumentus) į serverį,
  • įdiegti naują „Microsoft Exchange“ pašto serverį,
  • perkelti iš vartotojų kompiuterių jų el. laiškus į naują pašto serverį,
  • įdiegti naują operacinę sistemą, pašto programą ir „Microsoft Office 2010“ kiekvienam vartotojui,
  • perkelti nukopijuotus dokumentus iš serverio į lokalius kompiuterius.

Sprendimas:

  • prie VmWare infrastruktūros prijungta ir sukonfigūruota HP LeftHand P4000 saugykla (2 nodų klasteris),
  • Windows Server 2008 R2 tarnybinėje stotyje įdiegti ir sukonfigūruoti Windows Deployment Services kompiuterių operacinės sistemos diegimui per tinklą,
  • Windows Server 2008 R2 Folder Redirection ir Roaming User Profiles funkcionalumo diegimas ir konfigūravimas,
  • Įdiegta „Microsoft Exchange“ struktūra.

ATEA vaidmuo:

  • techninio sprendimo suprojektavimas ir techninio personalo (Informacijos technologijų ir telekomunikacijų departamento specialistų) konsultacijos,
  • vartotojų instrukcijų paruošimas,
  • diegimas pirmiesiems 100 vartotojų (likusiems vartotojams Seimo IT specialistai diegimus atliko savarankiškai).

Rezultatas:

  • etapais vykęs diegimas yra baigtas: nauja operacinė sistema, naujas pašto serveris įdiegtas kiekvienoje Seimo kanceliarijos darbo vietoje,
  • diegimas buvo vykdomas automatiškai, vartotojams nereikėjo nieko išsaugoti ar konfigūruoti. Jie tiesiog įsijungia kompiuterį, ir po kurio laiko naudojasi atnaujinta operacine sistema, nauja el. pašto sistema bei „Microsoft Office 2010“ programų rinkiniu,
  • lokalūs kompiuterių duomenys yra sinchronizuojami su serveriu, todėl gali būti pasiekiami iš visų LR Seimo darbo vietų.